개인정보를 먼저 요구하면 어떻게 할까요?
필요한 범위를 확인하고 민감한 정보를 지키는 방법입니다.
01범위 확인
02최소 제공
03인증 거절
04즉시 조치
필요한 범위를 물어보세요
왜 그 정보가 필요한지, 어디에 쓰이는지 물어보세요. 설명하지 못하면 제공하지 마세요.
상담 단계에서 모든 정보가 필요하지는 않습니다. 단계에 맞는 범위만 제공하세요.
인증 수단은 넘기지 마세요
금융 인증 수단, 계좌 비밀번호, 보안 카드 정보는 어떤 경우에도 넘기지 마세요.
대신 조회해 주겠다는 제안도 거절하세요. 본인이 직접 조회할 수 있습니다.
이미 넘겼다면 바로 조치하세요
관련 기관에 알리고 가능한 조치를 문의하세요. 시간이 지나면 피해가 커질 수 있습니다.
넘긴 정보와 날짜를 기록해 두세요. 신고와 확인에 필요합니다.
상담 전에 체크해 보세요
- 정보의 필요 범위를 확인했습니다
- 인증 수단을 넘기지 않았습니다
- 문제가 있으면 즉시 조치했습니다
공식 자료에서 확인하기
아래 출처는 제도 설명의 근거입니다. 준비표·확인 순서는 다시봄이 제안한 참고 방법이며 공식 제출 양식이 아닙니다.