처음에 들은 약속과 다릅니다
설명과 실제가 다를 때의 대응입니다.
01내용 정리
02문서 대조
03서면 요청
04창구 문의
들은 내용을 정리하세요
언제 누가 무엇을 약속했는지 적으세요. 메시지나 녹음이 있으면 보관하세요.
계약서에 반영돼 있는지 확인하세요. 문서가 기준입니다.
서면으로 확인을 요청하세요
약속한 내용이 맞는지 문서로 확인해 달라고 요청하세요. 답변을 기록하세요.
요청을 피하면 그 사실도 적으세요.
분쟁 처리 경로를 확인하세요
협의가 되지 않으면 관련 창구에 문의하세요. 기록이 가장 중요한 자료입니다.
진행 중인 사건의 일정도 함께 관리하세요.
상담 전에 체크해 보세요
- 들은 약속을 날짜와 함께 정리했습니다
- 서면 확인을 요청했습니다
- 분쟁 처리 경로를 확인했습니다
공식 자료에서 확인하기
아래 출처는 제도 설명의 근거입니다. 준비표·확인 순서는 다시봄이 제안한 참고 방법이며 공식 제출 양식이 아닙니다.