금융 민원은 어디에 넣나요?
금융회사와의 분쟁을 문의하는 경로입니다.
01회사 요청
02답변 기록
03창구 확인
04자료 제출
먼저 금융회사에 요청하세요
금액이나 처리에 이견이 있으면 해당 회사에 서면으로 확인을 요청하세요. 요청 기록을 남기세요.
답변을 받으면 날짜와 내용을 적으세요.
해결되지 않으면 공적 창구를 확인하세요
금융 관련 민원이나 분쟁 처리 경로가 있는지 공식 안내에서 확인하세요.
어떤 내용을 어떤 형식으로 내야 하는지 미리 물어보세요.
자료를 정리해 제출하세요
계약서, 거래 기록, 연락 내용을 시간순으로 정리하세요. 기록이 많을수록 설명이 쉽습니다.
민원을 넣었다고 채무가 없어지는 것은 아닙니다. 기대를 분명히 하세요.
상담 전에 체크해 보세요
- 금융회사에 서면으로 요청했습니다
- 공적 민원 경로를 확인했습니다
- 자료를 시간순으로 정리했습니다
공식 자료에서 확인하기
아래 출처는 제도 설명의 근거입니다. 준비표·확인 순서는 다시봄이 제안한 참고 방법이며 공식 제출 양식이 아닙니다.
