처음 들은 금액보다 많이 청구됐습니다
청구 내역의 근거를 확인하는 순서입니다.
01내역 요청
02계약 대조
03설명 요구
04창구 확인
내역서를 서면으로 요청하세요
어떤 업무에 얼마가 청구됐는지 항목별 내역을 요청하세요. 구두 설명만으로 입금하지 마세요.
요청한 날짜와 받은 자료를 기록하세요.
계약서와 하나씩 대조하세요
계약서에 적힌 금액과 범위를 보고 청구 내역과 비교하세요. 포함된 업무라면 근거를 물어야 합니다.
처음 상담에서 들은 설명과 다르면 그 내용도 함께 이야기하세요.
납득이 안 되면 창구를 확인하세요
협의가 되지 않으면 관련 상담이나 분쟁 처리 경로를 알아보세요. 혼자 포기하지 마세요.
업무가 중단될까 걱정되더라도 근거 없는 입금은 피하세요.
상담 전에 체크해 보세요
- 항목별 내역서를 서면으로 요청했습니다
- 계약서와 하나씩 대조했습니다
- 분쟁 처리 경로를 확인했습니다
공식 자료에서 확인하기
아래 출처는 제도 설명의 근거입니다. 준비표·확인 순서는 다시봄이 제안한 참고 방법이며 공식 제출 양식이 아닙니다.