분쟁 처리는 어떤 순서로 진행되나요?
단계를 밟아 대응하는 방법입니다.
01서면 요청
02답변 확인
03창구 접수
04일정 관리
먼저 상대방에게 서면으로 요청하세요
무엇을 왜 요구하는지 적어 보내세요. 기한을 정해 답변을 요청하는 방법도 있습니다.
보낸 기록과 받은 답변을 보관하세요.
해결되지 않으면 외부 창구를 이용하세요
관련 민원이나 분쟁 처리 경로를 확인하세요. 어떤 형식으로 내야 하는지 미리 물어보세요.
기록을 시간순으로 정리해 제출하세요.
진행 중인 사건의 일정을 함께 관리하세요
분쟁 때문에 절차의 기한을 놓치지 않도록 하세요. 달력에 모두 적으세요.
필요하면 본인이 직접 할 수 있는 방법을 담당 창구에 물어보세요.
상담 전에 체크해 보세요
- 서면으로 요청하고 기록을 남겼습니다
- 외부 창구의 제출 형식을 확인했습니다
- 절차의 기한을 함께 관리합니다
공식 자료에서 확인하기
아래 출처는 제도 설명의 근거입니다. 준비표·확인 순서는 다시봄이 제안한 참고 방법이며 공식 제출 양식이 아닙니다.